AVISO DE PRIVACIDAD

En Ticket Show reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en el que se informa sobre el tratamiento que podrá darse a la información proporcionada al utilizar nuestra plataforma y adquirir boletos para los eventos disponibles.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Ticket Show es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de esta plataforma de venta de boletos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse a: contacto@ticketshow.mx.

2. Datos personales que podemos recabar

Para proporcionar nuestros servicios podremos recabar datos personales como:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con las compras realizadas.
• Evento, localidad, zona, asiento o tipo de boleto adquirido.
• Información requerida para facturación, cuando sea solicitada.
• Información técnica relacionada con el dispositivo y uso de la plataforma.
• Dirección IP, navegador y registros técnicos de acceso.

3. Información de pago

Cuando el usuario realiza una compra, determinados datos relacionados con el pago podrán ser procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesar compras de boletos.
• Generar órdenes y confirmaciones de compra.
• Emitir y enviar boletos electrónicos.
• Identificar al comprador de una orden.
• Validar boletos y controlar el acceso a los eventos.
• Atender solicitudes, dudas y aclaraciones.
• Gestionar cambios, cancelaciones o reembolsos cuando correspondan.
• Prevenir fraudes y usos no autorizados de boletos.
• Generar reportes y estadísticas relacionadas con los eventos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

5. Comunicaciones relacionadas con su compra

Podremos utilizar los datos de contacto proporcionados por el usuario para enviar información necesaria relacionada con su compra, incluyendo confirmaciones, boletos, avisos sobre el evento, cambios de horario, cambios de recinto, cancelaciones, instrucciones de acceso u otra información relevante para la prestación del servicio.

6. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable y permitido por la legislación correspondiente, los datos personales también podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre próximos eventos.
• Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Informar sobre productos, servicios o eventos relacionados.

El usuario podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias escribiendo a contacto@ticketshow.mx.

7. Proveedores de servicios

Para operar esta plataforma, Ticket Show podrá utilizar servicios proporcionados por terceros especializados, incluyendo servicios de infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, almacenamiento, envío de correos electrónicos, comunicaciones, seguridad, analítica y control de acceso a eventos.

Estos proveedores podrán tener acceso únicamente a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarla conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

8. Transferencia y comunicación de información

Los datos personales podrán ser comunicados o transferidos cuando resulte necesario para proporcionar los servicios solicitados por el usuario, incluyendo, cuando corresponda:

• Organizadores y productores de los eventos.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Personal o proveedores responsables del control de acceso.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable.

También podrá solicitar, cuando resulte legalmente procedente, la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: contacto@ticketshow.mx.

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular, describir claramente el derecho que desea ejercer y permitir la localización de los datos correspondientes.

10. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud enviada a contacto@ticketshow.mx.

11. Revocación del consentimiento

Cuando legalmente proceda, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

La revocación podrá solicitarse mediante el correo contacto@ticketshow.mx y no tendrá efectos retroactivos. Asimismo, determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o administrativa que así lo requiera.

12. Cookies y tecnologías similares

Esta plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mantener sesiones, recordar preferencias, obtener información estadística, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la seguridad de la plataforma.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones de la plataforma podrían no operar correctamente como consecuencia de dicha configuración.

13. Seguridad de la información

Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema electrónico de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Conservación de datos

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o posibles responsabilidades.

15. Menores de edad

Cuando los servicios o eventos involucren datos personales de menores de edad, su tratamiento se realizará de conformidad con la legislación aplicable y, cuando corresponda, con la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

16. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Ticket Show podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles a través de esta misma plataforma o por los medios que se consideren adecuados.

17. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar esta plataforma, el usuario reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

18. Contacto

Para dudas, solicitudes o asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales: